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“车主忘付300元油费加油员急哭”,一段监控千万人关注!

中国石化 2021-11-19



这几天

小石头看到一个视频

车主未付300元油钱

女加油员一边抹泪一边认真工作

大家都在为尽职尽责的加油员点赞

她找到了,就是

安徽高速石化公司的张雅青



事情是这样的

▼▼▼


2021年10月6日,正值国庆长假倒数第二天,返程逐渐进入高峰。安徽高速石化公司金沙东站现场加油车辆较多,不少车辆排队等待加油。加油员张雅青就在现场为沿途车辆提供加油服务。
站长讲述事情经过▲

上午10点19分,一辆黑色大众轿车驶入加油站,排队进入加油区域,张雅青按照车主要求,为车辆加注300元95号汽油。后来通过调取监控视频可以发现:当时车主下车,拿着现金准备付款,看到张雅青忙着加油,又放回了口袋,回到了驾驶室。



10点24分,车辆加完油品后,顾客直接驱车离开加油站,等张雅青发现顾客未付款,想要追赶已经来不急
事情发生后,张雅青立即将具体情况汇报了站长葛琴琴,站长调取了监控录像,按照客户加油未付款的应急处理流程,立即启动报警措施,拨打了报警电话。



随后,张雅青回到工作岗位继续为车辆服务,当时觉得心里委屈,感到自己的付出没有得到应有的回报,还要寻求警察帮忙,也给加油站带来不必要的麻烦,非常自责。所以出现了视频中抹眼泪的一幕。
好在派出所民警通过车牌联系到了车主,车主表示当时可能忘记付款,钱已经拿在手上了,后来一直以为给了加油员,并对加油站工作带来不便表示歉意。之后,车主通过微信转账,将300元加油款支付给民警,民警再把款项转给加油站。安徽高速石化公司对派出所民警同志的帮助表示感谢。



网友们对加油员遭遇委屈

依然抹泪坚守岗位纷纷点赞

也有些网友觉得加油员垫付不合理

其实是大家误解了


情绪恢复后继续工作▲


对于这样的事情
安徽高速石化公司一直有明确规定
加油站员工在加油过程中
遇到顾客恶意逃单或忘记付款的情况
员工只要提供现场视频
和派出所出具的调查材料
公司对员工实行无责、免赔处理
这本身也是对员工的保护


希望每一个人都能少一点“忘记”
多一点对彼此劳动成果的尊重
让泪水少一点,快乐多一点
美好的生活也就更近一点
加!油!

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来源:安徽石油 
编辑:谭伟 秦阿琪 吴梦柯


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